福州市海洋与渔业局贴心服务惠渔民

  为深化“放管服”改革，推行“互联网+政务服务”，全面推进“一趟不用跑”、“审批服务便民化”，针对网上办理业务，审批材料如何提交，审批结果怎么拿到？福州市海洋与渔业局对此都想出了便民好办法。办事群众可以通过福建省网上办事大厅官方网站、“福州窗”微信公众号、“闽政通”微信公众号、“e福州”app等进行网上申报，邮政快递可免费上门收取申请材料，局审批窗口在线下办结后，将通过邮政快递邮寄送达办理结果。

增强渔民获得感，及时调整增加了“船网工具指标”“捕捞许可证核发”等5个热点事项的“告知承诺制”办理模式，即在申请过程中，渔民提供的材料中缺少非主要件时，可当场签订“告知承诺书”，窗口便可给予办理出证。

让审批再提速增效，福州市海洋与渔业局按照“最多跑一趟”的工作要求，进一步精简审批流程，压减申报材料，提高审批效率。从无法律法规明确要求的、可通过电子证照核查的、本系统内部核发的、可通过电话核实的等方面，对材料清单进行逐条逐项梳理，从原有的平均收取材料13个，一次性精简到每个审批事项平均收取申报材料5个以内。

主动将“四星”事项调整为“五星”事项，调整后，渔民无需到窗口申请、无需提交纸质材料，通过福建省网上办事大厅官方网站提交申请即可。审批工作人员适时进行线上受理、线上审核、线上审批，再将审批结果通过“榕政通”邮寄到渔民手中。真正减轻渔民提交纸质材料的负担，实现渔民“零跑腿”的目的，提升渔民申请办事的获得感。
目前，福州市海洋与渔业局21项行政审批事项100%实现“一趟不用跑”,即办事项达52.4%，信用承诺制事项占30%。近年来受理事项承诺时限内办结率达100%，电子证照生成率达100%，群众“好差评”满意率达100%。